پروژه های آماده مدیریت

این پروژه یک مقاله آماده با موضوع، کاربرد هوش مصنوعی در کشف تقلب و شفافیت نظارتی بیمه در ۱۷ صفحه ورد می باشد. در ادامه چکیده ای از این مقاله را خواهیم داشت: چکیده: در عصر دیجیتال، صنعت بیمه با چالش‌های فزاینده‌ای در زمینه شناسایی و مقابله با تقلب بیمه‌ای، شفافیت نظارتی، و کارآمدسازی فرآیندهای ارزیابی ریسک مواجه است. در این راستا، فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (ML) به‌عنوان ابزارهایی تحول‌ساز شناخته می‌شوند. هدف اصلی این پژوهش، بررسی کاربردهای AI و ML در پیش‌بینی تقلبات بیمه‌ای و ارتقاء شفافیت نظارتی، با تمرکز بر شرکت بیمه سامان، به‌عنوان یکی از نهادهای پیش‌رو در پیاده‌سازی این فناوری‌ها در ایران، می‌باشد. این پژوهش با رویکرد کیفی و با استفاده از مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با مدیران ارشد، کارشناسان تحلیل ریسک و متخصصان فناوری اطلاعات در بیمه سامان انجام شده است. داده‌های گردآوری‌شده با استفاده از روش تحلیل مضمون بررسی و تحلیل شدند. یافته‌ها حاکی از آن است که الگوریتم‌های یادگیری ماشین، به‌ویژه XGBoost و Random Forest، در شناسایی الگوهای پیچیده تقلب عملکرد موفقی داشته‌اند و در ترکیب با سیستم‌های هشدار سریع، زمینه‌ساز ارتقاء نظارت پیش‌نگر در شرکت شده‌اند. از سوی دیگر، چالش‌هایی نظیر عدم شفافیت تصمیمات الگوریتم‌ها، تبعیض ناآگاهانه در داده‌ها، و فقدان ساختارهای نظارتی اخلاق‌محور نیز از سوی مشارکت‌کنندگان مورد تأکید قرار گرفته‌اند. یکی از مهم‌ترین دستاوردهای تحقیق، طراحی مدل مفهومی چهارلایه‌ای برای ارزیابی آمادگی سازمان در پیاده‌سازی هوش مصنوعی در بیمه بود که شامل زیرساخت داده، بلوغ الگوریتمی، حاکمیت اخلاقی و پذیرش نهادی می‌باشد. این مدل می‌تواند به‌عنوان چارچوب تصمیم‌سازی برای سیاست‌گذاران و مدیران بیمه‌ای در مسیر تحول دیجیتال مورد استفاده قرار گیرد. نتایج این مطالعه نشان می‌دهد که AI در صورت پیاده‌سازی مسئولانه و تدریجی، می‌تواند نقشی اساسی در پیشگیری از تقلب، افزایش شفافیت و بهبود کیفیت خدمات بیمه‌ای ایفا کند. واژگان کلیدی: هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، تقلب بیمه‌ای، شفافیت نظارتی، بیمه سامان.